telefoon irritatie

heb net op you tube het nieuwe programma van neveneffecten bekeken.
basta.
komt blijkbaar elke maandag op vrt-een.
ik vond het zeer leuk.
en vooral het mobistar stuk spreekt aan.
mobistar die mij ook al jaren in me gat neukt.
ik betaal veels te hoge telefoon facturen aan die maffia.
en als je ze inderdaad es nodig hebt en ze moet opbellen dan duurt dat 4 uur, word je nog harder genaaid en heb je zin om mensen pijn te gaan doen.
blijkbaar stond er in een of andere studie (waarschijnlijk van data driven) dat van alle helpdesks, die allemaal KUT zijn, die van mobistar DE KUTSTE is.
en dat geloof ik graag.
ik heb es een uur aan de lijn gehangen zonder ooit iemand uiteindelijk aan de lijn te krijgen. en de wacht muziekjes waren minder leuk dan het hello van lionel richie.
weet je dat je zelfs geen e-mails kunt sturen naar mobistar om iets te vragen?
nergens op hun website staat een e-mail adres waar je met vragen terrecht kunt.
nee, je moet bellen.
en dan moet je minstens een uur wachten en krijg je nog nix voorelkaar.
dus wat mij betreft kunnen alle medewerkers van mobistar een hele enge ziekte krijgen.
het is dat ik zo lui ben, anders was ik allang overgestapt naar een ander bedrijf.
die mij wellicht dan ook naaien
maar minder erg dan fucking mobistar.
fucking maffiastar.
goed dus ik sta volledig achter het basta filmpje:

http://www.youtube.com/watch?v=4PsVoUjNIf4
inderdaad.
alle irritatie in een notedop
hoewel.
een notedop van 10 minuten,
is niet echt een notedop.

plus mijn enig echte punt van kritiek:
wat kan die arme security kerel er aan doen?
geen hol.
die kerel werkt gewoon voor een KAK bedrijf.
en daar mag je inderdaad wel een beetje voor afzien.
maar de geweldige kerels van neveneffecten hadden toch beter een hogere pief kunnen lastig vallen.
een of andere baas van mobistar die met mijn geld alleen al een 3e huis heeft kunnen zetten.
als je die 2 uur aan de lijn kunt houden,
dat zou een veel cooler zijn.
iemand die de positie heeft om iets te doen aan die helpdeskhel.
want onze security vriend moet wellicht ook gewoon 4 uur aan de lijn hangen als zijn gsm factuur niet klopt of zoiets.
naai de mensen die ons echt naaien.
de bazen.
want de bazen van mobistar zijn weer blij.
ze hebben 10 minuten reclame gehad op de vrt.
ze weten dat hun helpdesk kut is.
en ze doen er natuurlijk nix aan.
ze houden die helpdesk bewust kut.
klanten service is alleen voor nieuwe klanten.
die worden snel geholpen.
bestaande klanten worden genaaid, nog es genaaid en tenslotte nog eens goed genaaid.
daarom heb ik een top tip:
als je naar mobistar of een andere service wil bellen,
heb ik de tip van veerle malschaert:
doe alsof je nieuwe klant bent.
dan krijg je direct iemand aan de lijn.
echt waar.
en dan doe je gewoon je beklag of vraag of whatever.
kans is dat ze je weer door moeten verbinden of zo.
en dat je genaaid wordt.
maar je hebt toch effe een mens aan de lijn gehad.
en dat is heel bijzonder bij mobistar.
want op die lieve security man na.
is daar niemand menselijk.